誠信是把尺子,它可丈量服務的深度和責任的厚度; 誠信是本書籍,它可包容萬物,照亮大千,常閱常新。 在無憂的日子里,在一篇一篇稿件的傳遞中,時時感受到“誠信”的價值和可貴,信手寫一段心語,給無憂風雨同舟的各位友人。
時間觀:寧失寫手一百,不誤客戶一秒
在這里,嚴格的近乎苛刻,尤其是時間觀,只能提前,不可推后。 從寫手資料審查、儲備培養直到正式錄用,從稿件接洽、訂單篩選直到正式成交,無憂都將時間觀貫穿整個代筆服務過程。無論是新來寫手的試筆,還是正式寫手的發稿,首先都要明確規定交稿時間。 在新手試筆中,感受過他們被拋棄的失望,也在正式職業寫手的疏忽中感觸到他們被冷落的遺憾。有位資深記者來到本站應聘,他的履歷及資料非常明了,并且各大主流媒體也有他的文字烙印。按應聘流程,第一關就是試筆。在欣然接受任務后的第二天,他說沒有注意到交稿時間能否給予寬限,被接洽老師當場回絕:“假如客戶現在就等著上門取稿呢?”結局只有一種,那就是一起說“拜拜”。 這種有緣無分的惜別,盡管會錯失掉大量寫手,但強烈的責任感,嚴格的時間觀,留下了一批又一批駐足的客戶。正如公司負責人曾形象比喻:時間,就像一道深谷,你提前趕超,就如履平地;你姍姍來遲,就會葬身谷底。
質量觀:要么不做,做就做好
如果說確保按時交稿是讓客戶安心,那么寫出高質量的文章,才會使客戶放心。要么不做,做就做好。這不僅是無憂鐵定的接稿原則,也是一種可貴的誠信。 有位客戶慕名來到無憂代筆網,要求寫份電視專題片腳本。他按代筆服務流程提交了訂單、準備了大量的資料,還未等在線寫手老師答應接稿他就迅速匯了2000元定金?僧攲懯址磸褪煜げ牧虾,沒有一件值得參考的。讓他盡量提供,他卻說再也找不到任何材料了。無奈,只有全額退款(如實景退款截圖)。當收到公司財務退還的現金時,他說:“沒想到你們還真能退款,相反這讓我認識了你們。我準備好資料還會來的!” 林林總總的訂單中,大到數萬元的商業企劃報告,小到幾百元的演講、匯報材料,幾無一件因稿件不滿意而退款或發生不愉快的。這種視“原創”為生命,“拒絕平庸,反對抄襲,不做廉價的文字”的行文風范,也鑄就起無憂“精品+誠信”的口碑。誠信為文,質量說話,讓客戶切實體會到“至尊”之享。

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